košík
Dodací podmínky
- Od provedení objednávky si u neexpresních objednávek vyhrazujeme 1 - 3 dni pro manipulační účely. U expresních pak 24 hodin.
- Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty, s. p.
- Veškeré zboží je vždy pojišťováno. Pokud přijde zásilka pomačkaná, s menší hmotností, nebo jinak poškozená nebo pokud se zákazník z nějakého jiného důvodu domnívá, že může být zboží v nepořádku. Je nezbytně nutné zásilku otevřít před zaměstnancem pošty a případné poškození neprodleně zaprotokolovat. Na pozdější reklamace nebere přepravovatel ohled.
- Reklamace se vždy provádí ze strany odesílatele. K reklamaci je nutné přistoupit také při ztrátě či odcizení zásilky.
- WigiShop.cz však ještě před dokončením reklamace(až 3 týdny) garantuje pro spokojenost zákazníka náhradu zboží v co nejkratší době.
Typy doručení:
Osobní předání
Osobní převzetí je po předchozí domluvě možné provést v Plzni. Zákazník neplatí žádné poplatky spojené s expedicí zboží.
Platba předem
1-3 dny Manipulační doba + Příjem platby - záleží na formě platby zákazníka
2-14 dnů Doručovací doba stanovená řádem České pošty, s.p.
Celková doba dodání 3 - 17 dnů (Zásilky bývají doručovány obvykle v horizontu 5-7 dnů)
Dobírka
1-3 dny Manipulační doba
2-14 dnů Doručovací doba stanovená řádem České pošty, s.p.
Celková doba dodání 3 - 17 dnů (Zásilky bývají doručovány obvykle v horizontu 5-7 dnů)
Expresní dodání, platba předem
1-3 dny Manipulační doba + Příjem platby - záleží na formě platby zákazníka
max. 24 hodin Doručovací doba stanovená řádem České pošty, s.p. pro EMS balík
Celková doba dodání 2 - 4 dny
Expresní dodání, dobírka
24 hodin Manipulační doba
max. 24 hodin Doručovací doba stanovená řádem České pošty, s.p.
Celková doba dodání max. 48 hodin
Zaslání na Slovensko, platba předem
1-3 dny Manipulační doba + Příjem platby - záleží na formě platby zákazníka
2-14 dnů Doručovací doba stanovená řádem České pošty, s.p.
Celková doba dodání 3 - 17 dnů (Zásilky bývají doručovány obvykle v horizontu 5-7 dnů).
Maximální dodací doby jsou uvedeny pouze pro právní správnost. Není obvyklé, aby byla zásilka doručována delší dobu než týden, k tomu dochází jen ve výjimečných případech.
Jak postupovat při vrácení zboží
Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit podle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., v platném znění (to neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího), je-li v originálním a bezvadném obalu bez známek užívání nebo opotřebování společně s průvodním dopisem, kde vyjádří svou vůli od smlouvy odstoupit a kontaktní údaje obsahující jméno a příjmení kupujícího, adresu bysliště či jinou dostupnou kontaktní adresu a telefonní spojení. Při zaslání zboží je určující datum odeslání.Podmínky pro oprávněný požadavek vrácení zboží a následnému vrácení kupní ceny:
1. Zboží musí být neporušené v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům.
2. Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3. Vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Ve zvláštních případech může být cena vráceného zboží snížena o náhradu nákladů spojených s vrácením zboží v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy (viz. následující odstavec).
4. Zboží musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy:
- V souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku, které uvádí, že dodavatel má při odstoupení spotřebitele od smlouvy právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, může být v takovém případě zákazníkovi od vrácené ceny výrobku odečtena (započtena) finanční částka vynaložených nákladů podle následujícího orientačního sazebníku: Otestování funkčnosti zboží: 300,- Kč/hod (dle skutečného času potřebného na testování daného výrobku)
- Vyčištění zboží: 100,- Kč/hod (dle skutečného času potřebného na provedení úkonu)
- Nákup náhradního obalu: 20-500 Kč dle skutečné fakturace obalu od dodavatele, výrobce (pouze v případě, že původní obal bude vrácen silně poškozený nebo nebude vrácen s výrobkem vůbec)
Náhrada nákladů za otestování zboží se týká zejména zboží elektronického a mechanického charakteru, jako je zejména spotřební elektronika, domácí spotřebiče, fotoaparáty, komunikační, výpočetní a kancelářská technika, elektrické nářadí, elektronické hračky apod. Náhradu nákladů spojených s vyčištěním zboží a nákupem náhradního obalu může každý zákazník eliminovat svým odpovědným přístupem v rámci vrácení koupeného zboží.
WigiShop.cz
