košík
Obchodní, dodací a reklamační podmínky
Obchodní podmínky
Článek 1
Základní ustanovení Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží výpočetní techniky a spotřební elektroniky (dále jen zboží). Jsou závazné při prodeji zboží kupujícímu.Článek 2
Cenové a platební podmínky, čas plnění1. Ceny v systému jsou aktuální a koncové (nejsme plátci DPH).
2. Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuálním obchodě. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
- identifikaci kupujícího,
- množství požadovaných kusů produktu,
- požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží a místo plnění
- cenu
3. Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.
4. Způsoby platby:
Platba je možná předem na účet České spořitelny a.s., nebo na dobírku. Aktuální informace dostanete v průběhu vyplňování objednávky.
Cena objednaného zboží se navyšuje dle ceny poštovného, viz dodací podmínky.
5. Platba v hotovosti při převzetí zboží.
Osobní převzetí je možné pouze po telefonické domluvě. Objednané zboží si poté můžete osobně vyzvednout na adrese Plzeň, Sokolovská 118.
Článek 3
Dodací podmínky - zde.Článek 4
Reklamační a záruční podmínkya) WigiShop poskytuje zákonem danou 2-letou záruku na veškeré zboží v sortimentu.
b) K reklamaci je nutné předložit všechny doklady o koupi(kopii faktury nebo paragonu) a seznam závad které produkt vykazuje v písemné podobě. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené, čisté a v originálním balení. Pokud tak neučinní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.
c) Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku nebo na skryté závady.
d) Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo nadměrným zacházením, násilným působením na výrobek (náraz, pád, písek, voda, apod.), neodbornými zásahy do přístroje, připojováním jiných síťových adaptérů a přepětím v napájecí síti, poruchami na linkách spojů, nedodržením technických podmínek pro instalaci a provozování, nepostupováním dle návodu a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Záruka se nevztahuje na zboží používané v extrémních podmínkách-vlhko, prašné prostředí, teploty pod -5°C a nad 45°C.
e) Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi(3. osobou, atd.) a nezpůsobil je prodávající.
f) V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.
g) V rámci vyřízení reklamace se preferuje oprava, výměna zboží, popř. nahrazení jiným typem zboží.
Článek 5
Informace o zbožíVeškeré uvedené informace o zboží jsou převzaté od našich dodavatelů. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost. V případě obrázků uvedených u zboží se jedná o ilustrační obrázky.
Článek 6
Odstoupení od kupní smlouvyOdstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího): V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V § 53 odst. 7 je však výslovně uvedeno, že spotřebitel nemůže odstoupit od smluv na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li jejich originální obal. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedeného postupu:
- Kontaktujte nás , že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
- zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu.
- zboží nesmí být použité,
- zboží musí být nepoškozené,
- zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
- společně se zbožím musí být zaslán doklad o koupi nebo jeho kopie.
- Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Článek 7
Závěrečná ustanovení1. Tyto VOP jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané firmou WigiShop Lukáš Česal ode dne jejich vyhlášení.
2. Firma WigiShop Lukáš Česal, IČO: 87163535 si vyhrazuje právo tyto VOP měnit dle potřeby . Tuto změnu a její účinnost firma vyhlásí vhodným způsobem minimálně měsíc předem.
V Plzni dne 19.11.2008
